Când Guy, un casier de bancă, află că este un personaj non-jucător într-un joc video însetat de sânge, cu lume deschisă, el devine eroul poveștii și își asumă responsabilitatea de a salva lumea.
Guy (Ryan Reynolds) lucrează ca casier de bancă, este un tip vesel și singuratic care se îmbracă impecabil și nimic nu-i va înrăutăți ziua. Indiferent dacă este călcat în picioare, alergat peste sau folosit ca ostatic în timpul unui jaf de bancă, el continuă să zâmbească ca nimic. Bineînțeles, într-o zi, își va da seama că Free City nu este tocmai orașul în care credea că este. Guy merge să descopere că el este de fapt un personaj nejucabil într-un joc video brutal în lume deschisă. Acum, că știe că este un personaj de jocuri video, Guy, însoțit de Molotov Girl (Jodie Comer), va decide să înfrunte toți ticăloșii care afectează orașul. Această comedie de acțiune este regizată de Shawn Levy, producătorul seriei Stranger Things și regizorul trilogiei filmului Night at the Museum.
Un angajat al unei bănci, descoperind într-o zi că de fapt este doar un personaj de fundal într-un joc video online, decide să devină eroul propriei povești, chiar dacă înseamnă să o rescrie. Acum, evoluând într-o lume care nu cunoaște limite, va face tot posibilul pentru a o salva în felul său, înainte de a fi prea târziu...